La précommande sur fana-geek

Pourquoi précommander ?

Précommander un produit vous permet d’ être sûr de recevoir ce produit. En effet, surtout lorsqu’il s’agit d’objets de collection ou de produits très sollicités, certains produits peuvent tomber en rupture de stock très rapidement, voir dès leurs sorties. Pour palier à ce problème, nous avons optés pour le système de précommande sur fana-geek.com. Grâce au système de précommande vous pouvez également bénéficier de réduction et de frais de port offert (indiqué sur la fiche produit).

La précommande sur fana-geek.com

Nous ne choisissons pas les articles en précommande, certains fabricants s’assurent de la viabilité de leurs produits grâce à ce système avant de lancer la fabrication. La date initialement prévue par le fabricant est donc inscrite sur la fiche produit à titre d’indication, le fabricant se reservant le droit de débuter la fabrication à partir d’un quota de précommande défini par lui seul. Lorsque vous acheter un produit en précommande sur fana-geek, l’information est transmise instantanément à notre fournisseur qui reservera alors un article dès reception de la commande du fabricant. A partir de cet instant l’ article vous est reservé et vous sera expédié dès réception de notre commande fournisseur.

Quels sont les délais de livraison des produits en précommande ?

Les délais peuvent varier en fonction de la demande, les fabricants attendent d’avoir suffisament de précommande avant de lancer la production de leurs produits, les dates indiquées sont donc susceptibles d’être revues à la hausse. S’ajoute à cela la durée de livraison standard de notre partenaire Colissimo qui oscille entre 2 et 3 jours selon le cas.

A quoi correspond la date inscrite sur le site concernant la précommande ?

La date inscrite sur la page produit correspond à la date de livraison prévue a cet instant si toutes les conditions prévues sont respectées :

• Le fabricant a obtenu son quota de précommande et lance sa production dans les délais.
• Aucun «souci» ne vient entraver les processus de livraisons

Un produit précommandé est-il sûr de m’ être livré ?

Dans la mesure où votre précommande a été confirmé par mail, oui. Cette confirmation vous garantie que notre fournisseur a bien été informé de votre commande et qu’un article vous est réservé. La date de livraison est quant à elle susceptible de changer (voir article précédent).

Qui joindre pour des informations concernant ma précommande ?

Vous pouvez joindre le service client par mail sur contact@fana-geek.com, par téléphone au 06 32 45 52 94 ou par le biais de notre page Facebook (lien en bas de page). N’oubliez pas de préciser la référence de l’article !

Je souhaites commander plusieurs articles en précommande mais disponible a des dates différentes, comment faire ?

Il sufit de passer une commande standard, vous recevrez une confirmation pour chaque élément en précommande. Les produits vous seront livrés suivant les modalités précisées lors de votre achat (voir l’article «A quoi correspond la date inscrite sur le site concernant la précommande ?»).

Quels sont les frais de livraison pour un produit en précommande ?

Dans leur grande généralité les prix de livraisons sont les mêmes que pour les produits standards, ils peuvent également être offert dans certains cas ou majorés pour des produits de grandes tailles. En tout état de cause, si le prix de livraison est différent du prix standard Colissimo, il est indiqué sur la fiche produit dans l’onglet description.

Puis-je payer en plusieurs fois un produit en précommande ?

Non, cette fonctionnalité est à l’étude mais n’est pas encore fonctionnelle sur notre site.

Le paiement par Paypal est-il possible avec les produits en précommande ?

Oui, le paiement avec la solution Paypal est activée. Toutefois vous devez savoir que les fonds seront collectés à l’issue de la période du droit de rétractation (date d’achat + 15 jours).

Ce qu'il faut retenir...

• Vous êtes sûr de recevoir votre produit, idéal pour les tirages limités !
• Les dates de précommande inscrites sur les pages produits sont indicatives car soumises au exigeances du fabricant.
• De nombreuses réductions sur les articles en précommande.
• Des frais de ports gratuits pour toute commande supérieure à 80 € !